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特斯拉“中国朋友圈” 富人圈互动售后服务生态渐成

发布时间: 2014-08-07 15:57:24    来源: 上海证券报
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[摘要]有这样一个微信朋友圈,每天群里交流的都是关于特斯拉的各种信息:哪里可以充电,哪些新功能还未被应用,碰到问题怎么解决等等,群里的人有一个共同的身份标识——特斯拉的中国车主,这样一个富人朋友的圈子渐成特斯拉互动售后服务生态。


  去年8月驾驶着第一辆特斯拉上路,今年2月份,她又在国内下单,买了第二辆放在上海公司里用。
  仍是她最爱的那款红色,“代表年轻和活力”。
  精益求精
  但遗憾的是,充电时碰到了问题。纠结之下,她决定一个人把车从上海开回深圳。
  单人,单车,可以吗?家人顾虑很多。但在规划路线行程,并与特斯拉微信群里的朋友商量后,陈宝华上路了。
  1500多公里分成几站进行,先开到杭州,到一个车友家里充电;之后到三清山,山脚下的一家酒店可以提供充电服务;下一站则是南昌,那里是她的故乡。
  直到她真的开到南昌,家人才相信电动车确实可以在国内实现长途旅行。
  随后到了赣州、韶关,沿途的一些酒店会提供充电服务,最终她驾驶着特斯拉踏上了开往深圳的高速公路。
  回忆起这段旅程,尽管陈宝华语气颇轻松,但过程中也不乏很多惊心动魄的插曲。“不过重要的是,这段驾驶特斯拉的经历,让我得到更好的锤炼,也认识了更多朋友,获得了不同寻常的启迪和认知。”
  “这是一次心灵之旅,最终收获的是喜悦。”她概括说。
  采访她过程中,她很少谈及自己在商业上的成功,但一直强调环境保护的重要性,选择特斯拉,就是源于她推崇的生活方式——“爱车,爱生活,激情、创新,利己利他的舒适生活”。
  值得一提的是,虽然对特斯拉充满喜爱,但身为硬件产品开发的“工程师”,陈宝华对细节仍有精益求精的要求。她甚至写过一篇“特斯拉18条”,直指特斯拉还有值得挑剔的地方,比如五金缝太宽,启动空调时声音太大……她还对特斯拉的高管直言,要求公司提高后端客服水平。
  每年都会出去旅游的陈宝华,今年决定开着特斯拉出发,她期待更多充满激情、与众不同的新体验。
  “代言人”宗毅的奇幻旅程
  行业:节能环保
  体验:特斯拉是中国电动车市场最需要的那条“鲶鱼”
  行动:北京到广州的充电之路已经打通了,听说现在大家都在用,下一步去哪里,还在计划中
  上证报《创客宗毅:蜗牛的梦想》一文刊出后,芬尼克兹集团创始人宗毅,几乎成了特斯拉的“代言人”。
  随着打通南北充电之路的“壮举”被更多人知晓,宗毅的生活重心也在创业与公益两边不断切换。

  后续故事
  “北京到广州的充电之路已经打通了,听说现在大家都在用,下一步去哪里,还在计划中,可能是西南。”
  宗毅对上证报记者说,“现在好多公司都来找我谈合作建充电桩的事,但都被我给拒了。我做充电桩,就是一项公益实验。”
  在他心底,这次行动的真正意义在于,告诉大家:只要越来越多的人参与进来,一个遍布中国的充电网络很快就能建立起来。同时,让更多民众认识到电动汽车充电是可以免费的,这会极大推动电动汽车的普及。
  他畅想,“电动汽车的普及也许会像智能手机的普及一样,比想象中快很多很多。”
  作为一名创业者,他也从特斯拉身上学到,只要打造出互联网时代最吸引眼球、做到极致的产品,就可以到互联网上去卖。
  如今,宗毅的芬尼克兹集团立足热泵行业,已成为一家国际化新能源企业。知名媒体人罗振宇将其誉为“我所见过的中国传统企业转型互联网最成功的企业案例”。
  最令宗毅自豪的是,芬尼克兹所有的产品都是通过互联网卖出去的。
  “我们没有传统渠道,也不能跟国美、苏宁这样的大公司玩,他们老是欺负我们。如果没有做互联网,公司今天会怎样,真的很难想象。”

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